Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - LA CONCIERGERIE
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique, ce qui permet au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement LA CONCIERGERIE.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter vos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce ou en vous rendant à La Conciergerie. Nos coffrets sont disponibles en plusieurs options, dont des menus en 3, 4 ou 5 temps, ainsi que des chèques cadeaux à montant libre. La Conciergerie vous accueille dans un cadre enchanteur au cœur du parc du Château de Sailly-sur-la-Lys.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande sur notre site LA CONCIERGERIE.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou le retirer directement sur place lors de votre commande. L'envoi numérique est immédiat, tandis que le courrier et le retrait sur place sont soumis aux disponibilités de LA CONCIERGERIE.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour une expérience culinaire inoubliable à LA CONCIERGERIE.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un moment gourmand à LA CONCIERGERIE, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants via email ou partage de lien, et le bénéficiaire pourra réserver ses dates selon les disponibilités de notre établissement.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir le montant de votre chèque cadeau parmi les options proposées par LA CONCIERGERIE, adaptées à votre budget et aux expériences gastronomiques offertes.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur la même page. LA CONCIERGERIE.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' chez LA CONCIERGERIE.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir à vos proches. Ils seront tous inclus dans votre commande et pourront être offerts à des occasions différentes chez LA CONCIERGERIE.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, chez LA CONCIERGERIE.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de LA CONCIERGERIE, sélectionnez le menu ou le chèque cadeau de votre choix, ajoutez-le au panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de notre établissement LA CONCIERGERIE.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, vous pouvez offrir un chèque cadeau à LA CONCIERGERIE et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience qui lui convient parmi nos menus en 3, 4 ou 5 temps, ou encore opter pour un chèque cadeau à montant libre.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des disponibilités de notre établissement LA CONCIERGERIE. Les conditions sont précisées au moment de l'achat.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous adresser un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Notre équipe s'engage à vous répondre sous 48 heures ouvrées à LA CONCIERGERIE.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de LA CONCIERGERIE est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à ces informations dans notre établissement LA CONCIERGERIE.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture du chat sont affichés sur la page de contact de notre établissement LA CONCIERGERIE.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Un service client dédié est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau à LA CONCIERGERIE. Nous vous accompagnons pour que votre expérience culinaire soit inoubliable, que vous soyez seul, en couple, entre amis ou en famille.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Vous bénéficiez d'un coffret cadeau pour La Conciergerie, un restaurant gastronomique situé dans les Hauts-de-France. Ce coffret vous permet de savourer une expérience culinaire inoubliable dans un cadre enchanteur au cœur du parc du Château de Sailly-sur-la-Lys. Vous y trouverez des informations utiles sur leur utilisation, leur validité et bien plus encore.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de LA CONCIERGERIE. Nos coffrets proposent des menus gastronomiques pour une expérience culinaire inoubliable dans notre établissement.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau de LA CONCIERGERIE profite des mêmes services que les autres clients, sous réserve des conditions de l'établissement et de la disponibilité des menus proposés.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les détails des menus proposés, comme le menu en 3, 4 ou 5 temps, selon votre choix. Ces informations sont également disponibles sur le site de notre établissement LA CONCIERGERIE.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau pour La Conciergerie ne comprend pas le parking. Vous pourrez profiter pleinement de votre expérience culinaire dans notre établissement La Conciergerie.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de LA CONCIERGERIE ne comprennent pas le petit-déjeuner. Ils incluent des menus gastronomiques en 3, 4 ou 5 temps, selon le choix effectué.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À LA CONCIERGERIE, nous accordons une attention particulière à nos invités, y compris les bénéficiaires de coffrets cadeaux, pour leur offrir un moment de détente et de plaisir dans notre cadre enchanteur au cœur du parc du Château de Sailly-sur-la-Lys.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de LA CONCIERGERIE incluent une expérience culinaire complète, mais la présence d'une boisson de bienvenue n'est pas mentionnée. Pour profiter pleinement de votre séjour, vous pourrez choisir parmi les menus proposés, comme le menu en 3 temps à 41,90 € par personne, qui comprend une entrée, un plat et un dessert.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement LA CONCIERGERIE pour votre confort lors de votre visite.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets gastronomiques ou chèques cadeaux de valeur sont parfaits pour un cadeau gourmand, à offrir pour toutes les occasions à LA CONCIERGERIE.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont envoyés immédiatement après l'achat, et vos clients pourront réserver leurs dates auprès de l'établissement LA CONCIERGERIE.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs préférentiels sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez LA CONCIERGERIE.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour vos coffrets cadeaux gastronomiques, parfaits pour un cadeau gourmand à offrir à vos collaborateurs. Des devis personnalisés sont établis selon le volume commandé dans notre établissement LA CONCIERGERIE.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, il suffit de nous fournir votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. La mise à jour sera effectuée rapidement pour que le bénéficiaire puisse profiter pleinement de son expérience culinaire à LA CONCIERGERIE.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience à La Conciergerie en vous connectant à votre espace client. Vos retours sont précieux pour nous améliorer et offrir des moments encore plus mémorables dans notre établissement LA CONCIERGERIE.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux ou nos menus, vous trouverez les informations nécessaires directement sur notre site web. Nos coffrets sont valables selon les disponibilités et nécessitent une réservation obligatoire dans notre établissement LA CONCIERGERIE.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
À LA CONCIERGERIE, une tenue correcte est recommandée pour profiter pleinement de notre expérience gastronomique dans un cadre enchanteur.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
À LA CONCIERGERIE, nos coffrets cadeaux s'offrent pour toutes les occasions, mais l'âge minimum pour bénéficier d'un menu gastronomique n'est pas précisé. Nous vous accueillons dans une ambiance chaleureuse et conviviale, que vous soyez seul, en couple, entre amis ou en famille.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter de votre coffret cadeau à LA CONCIERGERIE, une réservation est obligatoire selon les disponibilités de l'établissement.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à LA CONCIERGERIE depuis l'aéroport, il est conseillé de prévoir un moyen de transport personnel ou un taxi, car l'établissement est situé au cœur du parc du Château de Sailly-sur-la-Lys, dans les Hauts-de-France.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de notre établissement LA CONCIERGERIE.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
La Conciergerie accueille les animaux de compagnie dans son établissement situé au cœur du parc du Château de Sailly-sur-la-Lys.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus de LA CONCIERGERIE sont disponibles directement sur leur site web. Vous y trouverez des options comme le menu en 3 temps à 41,90 €, le menu en 4 temps à 51,90 €, et le menu en 5 temps à 61,90 € par personne. Ces menus sont proposés tous les jours d'ouverture dans notre établissement LA CONCIERGERIE.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires d'ouverture de LA CONCIERGERIE sont disponibles directement sur leur site web. L'établissement vous accueille dans une ambiance chaleureuse et conviviale pour une expérience culinaire inoubliable.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La Conciergerie by Guillaume Riffaut est située à proximité du parc du Château de Sailly-sur-la-Lys, où des possibilités de stationnement sont généralement disponibles. Pour plus de commodité, il est conseillé de vérifier les options de parking à proximité de l'établissement LA CONCIERGERIE.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de LA CONCIERGERIE sont envoyés immédiatement par email au format numérique, pour une utilisation et une réservation facilitées par le bénéficiaire.
L'envoi postal est-il proposé ?
L'envoi postal de nos coffrets cadeaux est disponible. Vous recevrez votre coffret cadeau au format numérique immédiatement après votre achat, et l'heureux bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de notre établissement LA CONCIERGERIE.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous ne proposons que des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter les conditions de notre établissement LA CONCIERGERIE.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau physique ou numérique pour offrir une expérience gastronomique à LA CONCIERGERIE. Le coffret numérique est envoyé immédiatement après votre achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates selon les disponibilités.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Le coffret cadeau de LA CONCIERGERIE est présenté dans un emballage soigné et élégant, prêt à être offert pour une occasion spéciale.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique à LA CONCIERGERIE. Il sera envoyé immédiatement par email à l'heureux bénéficiaire, qui pourra ensuite réserver ses dates de dégustation.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique, immédiatement après votre achat, et l'heureux bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de l'établissement LA CONCIERGERIE.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison internationale de nos coffrets cadeaux. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique pour une utilisation rapide chez LA CONCIERGERIE.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de LA CONCIERGERIE sont envoyés immédiatement au format numérique après l'achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique, et le bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement LA CONCIERGERIE.
Une livraison express est-elle disponible ?
La Conciergerie propose un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique. Vous pourrez ainsi l'offrir sans délai à vos proches pour une expérience culinaire inoubliable dans notre établissement LA CONCIERGERIE.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les coffrets cadeaux de LA CONCIERGERIE sont valables selon les disponibilités et nécessitent une réservation obligatoire.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat au format numérique, et vous payez le meilleur tarif directement à l'établissement LA CONCIERGERIE.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat pour l'envoi numérique. Si vous choisissez l'envoi postal, le délai dépend du traitement de votre commande et de la livraison par le service postal, dans notre établissement LA CONCIERGERIE.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation à LA CONCIERGERIE, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les disponibilités de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de LA CONCIERGERIE. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement pour profiter de votre expérience culinaire.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités de LA CONCIERGERIE. Nos menus en 3, 4 ou 5 temps offrent des expériences gastronomiques variées, adaptées à toutes les envies.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de disponibilité et de réservation de l'établissement LA CONCIERGERIE.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des disponibilités de notre établissement LA CONCIERGERIE. Une réservation obligatoire est nécessaire pour utiliser votre coffret cadeau.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de la réservation à LA CONCIERGERIE.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités de l'établissement LA CONCIERGERIE. Il est nécessaire de réserver à l'avance pour profiter de votre coffret cadeau.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux de LA CONCIERGERIE ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Ils sont valables pour une expérience gastronomique dans notre établissement, situé au cœur du parc du Château de Sailly-sur-la-Lys.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Pour les événements spéciaux comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, LA CONCIERGERIE propose des coffrets cadeaux gastronomiques adaptés à ces occasions. Nos menus en 3, 4 ou 5 temps offrent une expérience culinaire inoubliable dans un cadre enchanteur, parfait pour célébrer ces moments particuliers.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
À LA CONCIERGERIE, nous proposons des coffrets cadeaux adaptés à toutes les occasions, que ce soit pour un anniversaire, un mariage ou un événement entre amis. Nos menus en 3, 4 ou 5 temps, ainsi que nos chèques cadeaux à montant libre, sont parfaits pour offrir un moment gourmand et convivial dans notre établissement situé au cœur des Hauts-de-France.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux de LA CONCIERGERIE sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de notre établissement, avec un paiement sécurisé et un envoi immédiat au format numérique. Nos coffrets sont personnalisables et valables pour des expériences gastronomiques inoubliables dans notre restaurant à Sailly-sur-la-Lys, LA CONCIERGERIE.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux de LA CONCIERGERIE sont identiques à celles proposées sur place, avec des menus en 3, 4 ou 5 temps selon le choix effectué. Ces menus sont disponibles tous les jours d'ouverture et se composent d'une entrée, d'un plat, d'un service de fromages et d'un dessert, avec des variantes selon le nombre de temps choisi.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de LA CONCIERGERIE. Notre menu en trois temps, quatre temps ou cinq temps peut être réservé selon vos envies, et nos chèques cadeaux à montant libre offrent une grande flexibilité.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau à LA CONCIERGERIE. Les modalités sont précisées lors de la commande sur notre site.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau pour LA CONCIERGERIE est sécurisé, avec une transaction directe et immédiate à l'établissement.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux de LA CONCIERGERIE. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options disponibles lors de votre achat.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Les coffrets cadeaux de LA CONCIERGERIE sont spécialement conçus pour offrir une expérience gastronomique inoubliable dans notre établissement situé à Sailly-sur-la-Lys. Chaque coffret permet de profiter d'un menu en 3, 4 ou 5 temps, selon votre choix, dans un cadre enchanteur au cœur du parc du Château de Sailly-sur-la-Lys. Ces coffrets sont parfaits pour toutes les occasions et vous garantissent un moment de plaisir partagé dans notre restaurant LA CONCIERGERIE.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux de LA CONCIERGERIE.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous recevez ensuite un coffret cadeau au format numérique à offrir à votre proche, qui pourra réserver ses dates auprès de l'établissement LA CONCIERGERIE.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez LA CONCIERGERIE.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez LA CONCIERGERIE, tous les paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos achats de coffrets cadeaux dans votre espace client. Tous nos coffrets cadeaux s'offrent pour toutes les occasions et sont valables pour une expérience culinaire inoubliable à La Conciergerie.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Pour votre confort, nous acceptons le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Nos coffrets cadeaux s'offrent pour toutes les occasions et sont utilisables dans notre établissement LA CONCIERGERIE.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Une facture vous sera automatiquement envoyée par email après votre achat chez LA CONCIERGERIE. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. La Conciergerie vous propose également un paiement sécurisé et un envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement LA CONCIERGERIE.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous recevez immédiatement votre coffret cadeau au format numérique. Profitez de cette expérience culinaire inoubliable à La Conciergerie.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de vos coffrets cadeaux à LA CONCIERGERIE.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande en ligne. Ce message sera joint au coffret cadeau pour une touche unique, à l'image de l'expérience culinaire inoubliable proposée par LA CONCIERGERIE.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de LA CONCIERGERIE peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées comme des menus en 3, 4 ou 5 temps, ou encore des chèques cadeaux à montant libre.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des options d'emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale. Vous pouvez personnaliser l'emballage lors de votre commande en ligne pour sublimer votre cadeau à LA CONCIERGERIE.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Nos coffrets cadeaux gastronomiques sont parfaits pour offrir un moment gourmand, à savourer à La Conciergerie.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LA CONCIERGERIE.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier pour LA CONCIERGERIE, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés à LA CONCIERGERIE ne peuvent pas être remboursés.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Oui, vous pouvez échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure chez LA CONCIERGERIE. Les échanges sont soumis aux conditions générales de vente de l'établissement.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux de LA CONCIERGERIE, car il s'agit de prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions de vente de LA CONCIERGERIE. Ces conditions sont précisées au moment de l'achat, et l'annulation est possible selon les modalités indiquées.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du coffret sera nécessaire pour traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement LA CONCIERGERIE.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les coffrets cadeaux achetés pour LA CONCIERGERIE ne sont pas remboursables après l'achat. Nous vous invitons à bien réfléchir à votre choix avant de finaliser votre commande.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation chez LA CONCIERGERIE.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de LA CONCIERGERIE.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il vous suffit de réserver directement auprès de l'établissement LA CONCIERGERIE, selon les disponibilités. Le coffret est valable pour nos menus en 3, 4 ou 5 temps, ou à montant libre.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions d'achat. À LA CONCIERGERIE, nous vous offrons une expérience culinaire inoubliable dans un cadre enchanteur, et nos coffrets sont valables selon les disponibilités de l'établissement.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés pour La Conciergerie ne sont ni échangeables ni remboursables. Ils sont valables pour une réservation selon les disponibilités de l'établissement La Conciergerie.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Des dates peuvent être exclues pour les réservations avec un coffret cadeau, selon les disponibilités de l'établissement. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation à LA CONCIERGERIE.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à La Conciergerie est soumise aux disponibilités de l'établissement. Il est recommandé de réserver rapidement pour garantir votre place dans notre restaurant gastronomique LA CONCIERGERIE.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe chez LA CONCIERGERIE.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à La Conciergerie, le numéro du coffret est nécessaire. Ce numéro permet de valider votre réservation et de bénéficier de votre expérience culinaire dans notre établissement LA CONCIERGERIE.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end à LA CONCIERGERIE est possible selon les disponibilités de l'établissement. Nos menus en 3, 4 ou 5 temps sont proposés tous les jours d'ouverture, y compris le week-end.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à LA CONCIERGERIE dépend des disponibilités de l'établissement. Nos menus sont proposés tous les jours d'ouverture, y compris les jours fériés, sous réserve de réservation.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement LA CONCIERGERIE.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau à LA CONCIERGERIE se fait selon les disponibilités de l'établissement. Une réservation obligatoire est nécessaire pour utiliser votre coffret cadeau.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à LA CONCIERGERIE, une réservation par téléphone est obligatoire selon les disponibilités de l'établissement.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau à LA CONCIERGERIE se fait selon les disponibilités de l'établissement. Une réservation obligatoire est nécessaire pour utiliser votre coffret.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement LA CONCIERGERIE.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange à La Conciergerie. Les éventuels suppléments ou options, comme des menus supplémentaires ou des boissons, sont à votre charge. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement pour profiter de votre expérience culinaire.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif, au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une expérience culinaire inoubliable à La Conciergerie by Guillaume Riffaut, située dans un cadre enchanteur au cœur du parc du Château de Sailly-sur-la-Lys. Pour toute modification, l'établissement LA CONCIERGERIE se tient à votre disposition.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour LA CONCIERGERIE est utilisable en une seule fois, sous réserve de disponibilité. Il vous permet de réserver un menu en 3, 4 ou 5 temps selon votre choix.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement à La Conciergerie, dans les Hauts-de-France. Il est utilisable pour nos menus en 3, 4 ou 5 temps, selon votre choix. Profitez de notre cadre enchanteur au cœur du parc du Château de Sailly-sur-la-Lys, pour une expérience culinaire inoubliable LA CONCIERGERIE.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement à LA CONCIERGERIE. Il est utilisable pour nos menus gastronomiques en 3, 4 ou 5 temps, selon votre choix.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre menu dépend des disponibilités et des conditions de LA CONCIERGERIE. Vous pouvez choisir entre différents menus, comme le menu en 3 temps à 41,90 €, le menu en 4 temps à 51,90 €, ou le menu en 5 temps à 61,90 € par personne.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de LA CONCIERGERIE est nominatif et réservé à son bénéficiaire. Il ne peut être utilisé que par la personne désignée lors de l'achat, pour une expérience culinaire inoubliable dans notre établissement.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les disponibilités et les options choisies. Vérifiez les modalités indiquées sur votre coffret cadeau pour La Conciergerie.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
À votre arrivée à LA CONCIERGERIE, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La Conciergerie n'accepte pas les animaux de compagnie dans son établissement LA CONCIERGERIE.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
La réservation de votre bon cadeau à LA CONCIERGERIE est obligatoire et soumise aux disponibilités. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau chez LA CONCIERGERIE.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois à LA CONCIERGERIE, sous réserve de disponibilités et de réservation obligatoire.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont à convenir directement avec notre établissement LA CONCIERGERIE lors de votre réservation.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Le chèque cadeau de LA CONCIERGERIE permet de choisir parmi plusieurs menus, allant d'un menu en trois temps à 41,90 € par personne à un menu en cinq temps à 61,90 € par personne. Ces menus incluent des entrées, des plats, un service de fromages et des desserts, selon l'option choisie. La réservation est obligatoire et soumise aux disponibilités de l'établissement LA CONCIERGERIE.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
À LA CONCIERGERIE, un coffret cadeau vous permet de choisir parmi nos menus prédéfinis, tandis qu'un bon à montant libre vous offre la liberté de payer une prestation à hauteur du montant choisi, selon vos envies.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les modalités d'utilisation et de réservation, valables pour une expérience gastronomique inoubliable à LA CONCIERGERIE.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à LA CONCIERGERIE, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le menu en trois, quatre ou cinq temps peut être choisi selon vos préférences, avec une réservation obligatoire selon les disponibilités.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau de LA CONCIERGERIE peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de personnaliser le coffret avec les coordonnées du bénéficiaire.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement LA CONCIERGERIE.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement LA CONCIERGERIE.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de LA CONCIERGERIE sont valables pour une durée d'un an à partir de la date d'achat, vous laissant ainsi amplement le temps de planifier une expérience gastronomique inoubliable.
Les enfants sont-ils acceptés ?
La Conciergerie accueille les enfants dans un cadre chaleureux et convivial, parfait pour un moment de plaisir partagé en famille. Vous pouvez réserver en toute tranquillité pour une expérience culinaire inoubliable à La Conciergerie.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le bénéficiaire peut utiliser son coffret cadeau pour un menu en 3, 4 ou 5 temps selon ses envies. Si le montant du coffret n'est pas entièrement utilisé, le solde ne sera pas remboursé. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire, selon les conditions de LA CONCIERGERIE.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations proposées par La Conciergerie. Pour une expérience culinaire inoubliable, vous pouvez opter pour nos menus gastronomiques dans notre établissement LA CONCIERGERIE.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques inoubliables à La Conciergerie. Vous pouvez offrir un menu en 3, 4 ou 5 temps, ou un chèque cadeau à montant libre, utilisable pour une réservation dans notre établissement LA CONCIERGERIE.